2018年中央政法委、司法部、最高人民法院等六部委联合印发《关于加强人民调解员队伍建设的意见》联合推进人民调解员队伍建设，该意见要求要大力发展专职人民调解员队伍，开展培训工作，开发人民调解员培训课程和教材，建立完善人民调解员培训质量评估体系。本书是 “调解员职业培训教材”之一。调解制度本身所面临的问题是制约其发挥作用的最大障碍，如调解的适用范围过窄、调解员的素质偏低等。其中，调解程序的缺位尤为关键。本书是对调解程序的进行了全面的分析与阐释。洪冬英，浙江桐乡人, 法学博士,现任华东政法大学教授研究生院院长，中国民事诉讼法学会理事，澳大利亚悉尼大学法学访问学者。