作者：张瑞贤著
出版社： 东北师范大学出版社
CIP号：2016228743
书号：978-7-5681-2315-0
出版地：长春
出版时间：2016.9
定价：￥45
全书共分为十章，主要讲述了参考咨询工作概论，高校图书馆咨询用户的类型与需求，高校图书馆咨询服务形式，高校图书馆参考咨询服务内容与工作程序，高校图书馆参考咨询人员的素质，高校图书馆参考信息源建设，参考咨询工作的组织机构，高校图书馆参考咨询工作的业务管理，网络环境下高校图书馆参考咨询工作的创新与发展。