作者	李晓春
出版社
出版时间	2002-05-01

特色：
本书是为满足“质理管理”课程的教学需要，根据培养管理各专业本、专科学生教学计划的要求而编写的。为了便于读者及时复习和深入理解各章内容，书中还列出了各章的复习思考题及练习题，在重点章节中还增加了案例分析。作者的意图在于使理论与实际相结合，增强读者在生产实践中分析和解决问题的能力。本书也可以作为企、事业单位的质量管理教育培训用书和各级质量人员的参考书。

中国加入世界贸易组织后，企业间的竞争会更加激烈，而提高产品及服务的质量是提升企业竞争力的重要手段。本书系统地阐述了现代管理学的分支——质量管理学的基本要领理论及方法。全书共八章，第章后均附有习题。